五一出行 铁路出新招

距离“五一”小长假还有十几天时间，来自铁路、民航以及各大旅行平台的数据已经彰显假期旅游的火热趋势。业内人士分析，随着国内疫情防控持续向好、相关部门放开出行限制，远途长线旅游需求将在这个假期得到释放，今年“五一”有望成为“史上最热五一小长假”。

五一将至，一共有五天的休息时间。鉴于目前天气转暖，疫情也大致得到了控制，“宅”了许久的市民出行的愿望变得强烈，盛况堪比春运。这次短期假期，主要以中短途旅游、探亲、学生客流为主，火车票的需求量很大，有出门计划的人可以尽早购票。其次，热门路线和站点的火车票比较抢手，几乎是“秒光”，比如发往北京、上海、杭州等地的车票。

现在火车票可以提前十五天购买，4月17日可购买5月1日的火车票；4月21日可购买5月5日假期最后一天的返程火车票。为了方便旅客们购票，铁路部门延长了铁路12306网站售票服务时间，原本的服务时间是每天的6:00至23:30，现在提前到了5:00至23:30；12306网站线上与线下的改签规则也做了同步，线上也可改签乘车当日24点前其他列车的车票。此外，对于暂时还买不到车票的乘客，可以使用12306系统内的候补车票功能，在12306上登记日期、车次、席别等信息，并支付相应的费用，当这趟车有退票或者其他余票的情况时，系统会自动帮助乘客买票，如果买不成，也会退还支付的费用；铁路部门也会根据候补购票的情况进行大数据分析，灵活做好运力投放。

面对这次五一的出行高峰，各地的火车站也做好相应的准备。于车站内增设售票等窗口，延长售票的时间；在车站大厅内增加引导人员，防止乘客的大厅内耽延，造成人流拥挤；鉴于车票的需求量很大，对部分线路会增加车次，以满足乘客五一出行的需求。

虽然目前防疫工作做得不错了，疫苗接种的工作也在逐步进行，但现在还是处在疫情期间，所以不管是铁路部门还是出行的旅客，都要做好准备。铁路部门会加强车站的清洁和消毒工作，设置免费的口罩机，也会对检票过程做出改进，推进一站式无接触的进出站服务，这样既能提高安全性，又能方便旅客进出站。对旅客来说，需要随身携带口罩和免洗手消毒凝胶等物件，避免在人流大的地方摘下口罩，时刻注意自身的安全。

最后，祝愿每一个旅客都能顺利且安全地出行，享受这一次放松的机会。铁路部门的工作人员也能顺利地完成五一黄金周密集的工作。（文/柳驰航）